Майор Елизавета Кивер прибывает в город Краснов. В районе давно нет твердого руководства: оперативники работают спустя рукава и циничны, дежурный позволяет себе спать на посту, а показатели раскрываемости преступлений неудовлетворительны и продолжают падать. Однако Елизавета Кивер — женщина харизматичная, сильная духом, но при этом ранимая — не из тех, кто отступает.
С самого начала службы она осознаёт, что её новый коллектив — это особая категория людей. Именно эти подчинённые и превращаются для неё в постоянный источник бесконечных происшествий и нелепых ситуаций.